América Latina apuesta por seguros digitales «simples» para cerrar la brecha financiera. Más de la mitad de los trabajadores en América Latina continúa sin una red básica de protección. En este contexto, el director de MetLife Xcelerator en la región, Javier Cabello, explicó en entrevista con EFE que la compañía está impulsando una solución 100% digital, diseñada para ser “simple, accesible y capaz de pagarse sin problemas”.
Conductores de aplicaciones, vendedores por cuenta propia y microemprendedores sostienen buena parte de la economía regional, pero siguen fuera de seguros de salud, ingresos o vida. Con una informalidad laboral que ronda el 50%, según la OIT, las herramientas tecnológicas buscan “democratizar el acceso a la protección en Latinoamérica”.
Cabello destacó que el uso de Inteligencia Artificial permite llegar a “cientos de millones de clientes” con productos de bajo costo y rápida integración. “Hoy existen agentes de IA capaces de generar una oferta para cada tipo de cliente. Esto nos permite tener una solución en menos de 24 horas e integrarla en 48”, indicó.
América Latina apuesta por seguros digitales «simples» para cerrar la brecha financiera
Los nuevos modelos se basan en seguros embebidos, productos que se activan automáticamente cuando una persona realiza una compra, recibe un pago o usa una aplicación de movilidad. La integración elimina trámites, reduce intermediarios y facilita que usuarios no bancarizados puedan acceder a coberturas básicas.
Una brecha financiera persistente
De acuerdo con un estudio del grupo Credicorp, solo el 18% de los trabajadores informales tiene un nivel avanzado de inclusión financiera, frente al 42% entre los formales. La fragilidad es evidente:
- 70% de los independientes carece de un fondo de emergencia para tres meses.
- 62% ha enfrentado pagos atrasados o fraudes.
Ante este panorama, los microseguros digitales se posicionan como una alternativa de acceso rápido, bajo costo y fácil adopción.
Cabello subrayó que la inclusión no se limita a tener una cuenta digital: “Se trata de contar con respaldo ante imprevistos. Y eso solo es posible si la protección está integrada en la vida diaria”.
Regulación y alianzas impulsan el modelo
MetLife Xcelerator avanza en alianzas con bancos digitales, billeteras electrónicas y plataformas de comercio electrónico para incorporar la protección directamente en sus servicios. El avance regulatorio en países como Brasil y México, con marcos de Open Finance y leyes Fintech, acelera la expansión de estos modelos y favorece un ecosistema financiero más abierto.
Con soluciones más simples, rápidas y accesibles, la región da un paso hacia una cobertura que históricamente estuvo fuera del alcance de millones de trabajadores.
