Google lanza una IA que llama a tiendas para buscar productos en nombre del usuario. Google anunció este jueves una nueva función que permitirá a los usuarios pedirle a un agente de inteligencia artificial que llame por teléfono a varias tiendas cercanas para averiguar si tienen un producto específico, desde una guitarra hasta un peluche gigante. La herramienta, disponible desde hoy en Estados Unidos, busca ahorrar tiempo y evitar que el usuario tenga que contactar directamente a terceros.
La función permite que la IA busque artículos “disponibles cerca”, según explicó un portavoz de la compañía, quien adelantó que en el futuro será posible realizar consultas más amplias, como horarios especiales en días festivos u otras preguntas frecuentes sobre tiendas físicas.
Para activarla, basta con buscar un producto en Google con el filtro “cerca de mí”. Cuando esté disponible, aparecerá la opción “Dejar que Google llame”. El usuario selecciona “Empezar” y responde un breve cuestionario donde especifica detalles como el precio esperado, el color o la marca del artículo.
Google lanza una IA que llama a tiendas para buscar productos en nombre del usuario
Con esa información, el agente de IA se encarga de llamar a los negocios cercanos, verificar disponibilidad, confirmar precios y consultar promociones. Una vez recopilados los datos, Google envía un correo o mensaje de texto con las respuestas, además de información adicional tomada del Shopping Graph de la compañía.
Por ahora, la herramienta funciona para productos puntuales y categorías concretas, como juguetes, salud y belleza y electrónica. Sin embargo, Google confirmó que está trabajando para ampliar sus capacidades.
A partir de este jueves, los usuarios estadounidenses también tendrán acceso a nuevas funciones de compra impulsadas por IA, enfocadas en comparar artículos similares, rastrear precios y facilitar el proceso de compra.
