Valencia, 20 de marzo de 2026-. BNC se pronunció sobre fallas en su plataforma. El Banco Nacional de Crédito informó que su sistema tecnológico presenta una incidencia técnica imprevista. Esta situación está afectando actualmente la disponibilidad de todos sus servicios digitales y de taquilla.
A través de un comunicado oficial difundido en sus redes sociales, la institución notificó el inconveniente a sus clientes. El equipo técnico del banco ya se encuentra desplegado para intentar solventar la falla a la brevedad posible. «Estimados clientes, en estos momentos tenemos una incidencia en nuestra plataforma», reza parte del mensaje emitido.
BNC se pronunció sobre fallas en su plataforma
Desde tempranas horas de la mañana, los usuarios manifestaron sus quejas a través de diversas plataformas digitales. Las principales dificultades reportadas incluyen la imposibilidad de realizar transferencias entre cuentas propias y a terceros. Asimismo, el servicio de pago móvil, vital para las transacciones diarias, se encuentra totalmente inhabilitado.
Muchos clientes también señalaron problemas al intentar consultar sus saldos mediante la página web o la aplicación móvil. Ante el incremento de reportes, el banco emitió una actualización para pedir calma a su distinguida clientela.
Trabajos de recuperación en curso
La directiva del banco aseguró que están trabajando intensamente para restablecer los servicios durante la jornada de hoy. «Nos encontramos trabajando para normalizar el sistema. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas», agregaron en su boletín informativo. Hasta el momento, no se ha detallado el origen específico del problema técnico.
Expertos en seguridad informática sugieren que este tipo de eventos suelen deberse a actualizaciones de software o servidores. No obstante, la entidad no ha confirmado ninguna intrusión externa ni riesgos para los fondos de los ahorristas. Se recomienda a los usuarios evitar intentos fallidos de acceso para no bloquear sus credenciales de seguridad.
Debido a las fallas en la plataforma del BNC, las agencias físicas también presentan limitaciones para procesar operaciones en línea. El personal de atención al público está brindando orientación mientras esperan el restablecimiento total de la conectividad. Se espera que en las próximas horas se emita un nuevo reporte sobre el estatus del sistema.
