Bruselas señala diseño adictivo de TikTok. La Comisión Europea (CE) advirtió que TikTok podría estar violando la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Según Bruselas, la red social china presenta un “diseño adictivo” que afecta a sus usuarios.
El informe preliminar señala características como el desplazamiento infinito, reproducción automática de vídeos, notificaciones push y un sistema de recomendaciones muy personalizado.
La CE considera que estas funciones no evalúan adecuadamente los riesgos para la salud física y mental, especialmente de menores y adultos vulnerables.
Impacto en menores
Bruselas citó informes de Francia, Polonia y la Organización Mundial de la Salud (OMS).
TikTok es la plataforma más utilizada por adolescentes entre medianoche y la madrugada, y muy popular entre niños en horario escolar.
La Comisión también investiga el sistema de verificación de edad de la plataforma.
Se sospecha que no es eficaz para proteger a los menores frente al contenido y uso excesivo.
Bruselas señala diseño adictivo de TikTok
La CE afirma que las herramientas de gestión del tiempo y controles parentales de TikTok no reducen eficazmente los riesgos de adicción.
Estas funciones son “fáciles de descartar” y requieren tiempo y conocimientos de los padres para ser útiles.
Recomendaciones de Bruselas
TikTok debería modificar el diseño de su servicio.
Se sugiere desactivar funciones adictivas con el tiempo, implementar descansos efectivos de pantalla y adaptar el sistema de recomendaciones.
Las conclusiones preliminares no prejuzgan la decisión final.
TikTok tiene derecho a revisar los documentos de la investigación y responder por escrito antes de que se determine un posible incumplimiento.
Posibles sanciones
Si se confirma la infracción, la CE podría imponer una multa de hasta el 6 % del volumen de negocios global anual de TikTok.
El procedimiento abierto por Bruselas comenzó el 19 de febrero de 2024 y también evalúa la privacidad, seguridad y protección de los menores.
