La Comisión Europea investiga a Meta por posibles prácticas monopolísticas tras integrar IA en WhatsApp. La Comisión Europea abrió una investigación antimonopolio contra Meta, para determinar si la empresa abusó de su posición dominante al integrar su asistente de inteligencia artificial en WhatsApp, restringiendo el acceso de proveedores externos de IA. El foco de la pesquisa es evaluar si esa política, puesta en marcha en octubre, limita la competencia y atenta contra la libre elección de los usuarios.
Las autoridades europeas consideran que al bloquear chatbots externos, Meta podría estar impidiendo la entrada de competidores, lo que afectaría la dinámica de mercado en plataformas de mensajería ampliamente usadas. Si se prueba el abuso de posición, la expectativa es que la empresa enfrente sanciones y se obligue a abrir el ecosistema a terceros.
La Comisión Europea investiga a Meta por posibles prácticas monopolísticas tras integrar IA en WhatsApp
Por su parte, Meta defiende su decisión argumentando que la integración de su IA busca mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, ahora deberá explicar públicamente por qué cerró el acceso a otras IA y cómo justifica esa medida dentro de las normas de competencia.
El resultado de esta investigación podría marcar un precedente global: delimitar hasta dónde pueden las grandes tecnológicas incorporar inteligencia artificial en servicios masivos, sin obstaculizar la competencia y el libre acceso a innovación.
