Remesas digitales enfrentan ola de fraudes en América Latina. El crecimiento de las remesas digitales en América Latina avanza con rapidez, pero también aumenta la preocupación por los delitos cibernéticos. Un reciente informe de la firma global de seguros Chubb reveló que el 34% de los emisores de remesas en el mundo ha sido víctima de fraude digital.
Además, el estudio indicó que el 86% de las personas utiliza canales digitales para enviar dinero. Ese escenario refleja una transformación tecnológica acelerada, especialmente en países latinoamericanos donde millones dependen de las remesas familiares.
El informe, titulado “La trampa de la confianza en las remesas: revelando vulnerabilidades ocultas”, advirtió sobre el incremento de amenazas vinculadas con plataformas falsas, robo de datos y transferencias interceptadas.
Remesas digitales enfrentan ola de fraudes en América Latina
Según el documento, Argentina lidera la desconfianza hacia las plataformas digitales. Allí, el 17% de los usuarios aseguró haber reducido el uso de aplicaciones de pago por temor a sufrir estafas cibernéticas.
En México, la cifra alcanzó 15%, mientras que Brasil y Colombia registraron 13%. La tendencia evidencia que la inseguridad digital comienza a afectar la confianza de los usuarios en los servicios financieros tecnológicos.
Mónica Triviño, vicepresidenta sénior de Seguros de Accidentes y Salud de Chubb Latinoamérica, afirmó que la región atraviesa un momento complejo por la combinación de alta digitalización y alta exposición al fraude.
La ejecutiva explicó a Bloomberg Línea que las plataformas de remesas necesitan ofrecer protección financiera real a los usuarios, además de reforzar los sistemas tecnológicos.
El estudio identificó tres riesgos principales para quienes realizan transferencias digitales. El primero corresponde al fraude durante la transacción, incluyendo suplantación de identidad, phishing y aplicaciones falsas.
El segundo riesgo está relacionado con la interrupción del envío por incapacidad del emisor. El tercero se refiere a la ausencia de mecanismos de recuperación cuando una transferencia falla o es interceptada por delincuentes.
El informe también mostró un creciente interés en productos de protección financiera. El 89% de los emisores consultados manifestó interés en seguros de protección de ingresos.
Asimismo, el 80% aseguró que usaría con mayor frecuencia plataformas que incluyan cobertura contra robo o pérdida de dinero.
Triviño señaló que la infraestructura digital ya existe en la región, pero insistió en que los seguros deben integrarse directamente en las plataformas de remesas y no funcionar como productos independientes.
La especialista destacó que América Latina tiene una gran oportunidad para convertir las remesas en una herramienta de inclusión financiera más segura y confiable.
Co información de Banca y Negocios
