Valencia, 15 de noviembre de 2026-. Plataforma Kontigo aseguró que trabajan con total normalidad luego de que se viralizara en redes que presuntamente Sudeban había ordenado las operaciones bancarias con su aplicación.
La plataforma financiera Kontigo, Inc. informó en las últimas horas que tanto la compañía como su aplicación móvil continuarán «operando con normalidad» en Venezuela, en medio de la suspensión temporal aplicada sobre las operaciones de la empresa venezolana Oha Technology, C.A., firma que actúa como su aliado comercial local mediante un vínculo contractual.
A través de un comunicado oficial divulgado en sus canales institucionales, la fintech aclaró que los fondos de los usuarios «se mantienen en sus billeteras», enfatizando que los recursos «son de su exclusiva propiedad y están bajo su control», dado que la empresa «no custodia dichos fondos ni tiene injerencia o intervención sobre ellos».
«Kontigo, Inc. y su app continúan y continuarán operando con normalidad, con su equipo directivo plenamente al frente de la compañía», ratificó la organización en el documento, explicando que cuando la legislación de un país así lo exige, canaliza los servicios locales a través de aliados comerciales debidamente licenciados, rol que en territorio venezolano cumple Oha Technology, C.A.
Plataforma Kontigo aseguró que trabajan con total normalidad luego de que se viralizara en redes que presuntamente Sudeban había ordenado las operaciones bancarias con su aplicación
De acuerdo con el pronunciamiento de la plataforma, las operaciones de conversión a bolívares y el acceso a los rieles bancarios nacionales gestionados por Oha Technology, C.A. atraviesan actualmente una suspensión temporal, producto de un procedimiento administrativo en curso instruido por la Superintendencia Nacional de Criptoactivos y Actividades Conexas (Sunacrip).
No obstante, Kontigo puntualizó que dicha medida regulatoria guarda relación con operaciones ejecutadas «fuera de su ecosistema» y que el expediente administrativo no tiene como destinatarios a la plataforma tecnológica, ni a sus directivos o accionistas.
La empresa manifestó que respeta el proceso llevado a cabo por el ente regulador, mientras trabaja de manera conjunta con actores debidamente autorizados en el diseño de «alternativas que permitan restablecer, a la brevedad, los rieles nacionales en la Kontigo App».
Entretanto, la directiva subrayó que los usuarios «pueden movilizar sus fondos» utilizando las demás opciones habilitadas dentro del flujo de retiro de la aplicación, destacando además que dichas transacciones cuentan actualmente con comisiones a cero costo.
«Entendemos la preocupación y las dificultades que esta situación genera para nuestros usuarios, y estamos trabajando para atenderla», expresó la compañía, asegurando que mantiene «comunicación permanente y de plena colaboración con las autoridades competentes y con actores debidamente licenciados» para normalizar el servicio lo antes posible.
Origen de la controversia por circular bancaria de Sudeban
La situación operativa de la aplicación cobró notoriedad pública esta semana, luego de que circulara de forma viral en las redes sociales una presunta circular atribuida a la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela (Sudeban), mediante la cual se instruye a todas las entidades financieras del país a «suspender toda relación comercial y operaciones» con Oha Technology, C.A.
Según el contenido del documento difundido en plataformas digitales, la restricción entró en vigencia el pasado 6 de noviembre de 2026 y responde a la Suspensión Temporal de la Licencia de Funcionamiento para el Intercambio dictada por la Sunacrip contra la referida empresa aliada, prohibición que permanecerá activa mientras el organismo de criptoactivos mantenga vigente la medida cautelar.
