Usuarios reportan fallas en Banco de Venezuela y BDT. Las fallas en el Banco de Venezuela y el Banco Digital de los Trabajadores (BDT) han generado molestias entre usuarios en los últimos días, debido a inconvenientes para realizar pagos móviles, ingresar a cuentas y completar operaciones bancarias.
Durante la mañana de este viernes, clientes del Banco de Venezuela reportaron dificultades para acceder a cuentas empresariales y efectuar transacciones digitales. A través de redes sociales, varios usuarios expresaron problemas con pagos móviles y acceso a servicios financieros.
Pese a los reclamos, la entidad aseguró que sus plataformas continúan funcionando con normalidad.
“Te invitamos a realizar nuevamente tu operación, nuestros canales digitales se encuentran totalmente operativos”, respondió el banco a usuarios que manifestaron inconvenientes mediante redes sociales.
Banco de Venezuela reporta operatividad
El Banco de Venezuela informó que, en casos de problemas de acceso, los clientes serán atendidos mediante mensajería directa para ofrecer soporte personalizado.
Además, recordó a los usuarios que el próximo lunes 8 de junio será feriado bancario, por lo que no habrá atención presencial en agencias físicas.
La entidad recomendó utilizar la aplicación BDVApp para realizar pagos móviles, recargas telefónicas y operaciones relacionadas con servicios públicos durante el asueto.
Las fallas en el Banco de Venezuela ocurren pocos días después de problemas registrados en el Banco Digital de los Trabajadores.
BDT registró más de 80 horas de interrupción
El Banco Digital de los Trabajadores presentó una intermitencia operativa a finales de mayo que se prolongó por más de 80 horas, afectando principalmente a empleados públicos y pensionados.
Durante ese período, miles de clientes reportaron imposibilidad de acceder a fondos, usar tarjetas o realizar pagos móviles.
La interrupción coincidió con el depósito de quincenas y beneficios laborales, lo que generó numerosas críticas en redes sociales y reclamos de organizaciones gremiales.
La Federación Venezolana de Maestros cuestionó la situación, señalando que muchos docentes no pudieron disponer de sus ingresos.
Por su parte, el BDT explicó que las fallas respondieron a trabajos técnicos y preventivos en su infraestructura tecnológica, además de habilitar jornadas especiales de atención para los usuarios afectados.
Con información de Bloomberg /Alberto News
