Valencia, 15 de octubre de 2025-. Usuarios denuncian que Cashea restringió beneficios «sin previo aviso». La plataforma de pagos Cashea restringe beneficios sin previo aviso, eliminando dos de sus funciones más utilizadas: el pago inicial del 20 % y el modo “+cuotas”, que permitía financiar compras en nueve y doce cuotas.
El cambio tomó por sorpresa a los usuarios, quienes lo calificaron como un “duro golpe” al poder adquisitivo y manifestaron su molestia en redes sociales.
“Yo esforzándome para llegar a nivel 5, comprando con ustedes, y me salen con esto justo cuando iba a adquirir un equipo móvil”, escribió un usuario afectado. Otros mencionaron que la eliminación de estos beneficios incrementa los precios en los comercios afiliados y reduce la competitividad de Cashea frente a otras alternativas.
Usuarios denuncian que Cashea restringió beneficios «sin previo aviso»
Cashea cuenta con un sistema de niveles de fidelización, donde los usuarios obtienen más beneficios al aumentar su historial de compras. Sin embargo, la decisión de eliminar las modalidades más ventajosas ha causado frustración entre quienes alcanzaron los niveles más altos.
“Llegué al nivel 6 para nada. El modo +cuotas me ayudaba a pagar productos grandes. Ahora es casi imposible”, expresó otro cliente, quien criticó la falta de comunicación. “Es decepcionante que no hayan dado una explicación del por qué de esa decisión”, añadió.
Las quejas se multiplicaron en foros y redes sociales, donde muchos calificaron la medida de “improvisada” y “poco transparente”.
Cashea no ha dado explicaciones
Hasta el momento, Cashea no ha emitido un comunicado oficial sobre los motivos de la restricción ni ha aclarado si la medida será temporal o definitiva.
Mientras tanto, los usuarios continúan exigiendo claridad y el restablecimiento de los beneficios, que muchos consideraban una opción accesible para adquirir productos en medio de la crisis económica.
