Valencia, 17 de octubre de 2025-. Reportan fallas en servicios de Banesco y Mercantil. Este viernes 17 de octubre, clientes de Banesco y Mercantil reportaron dificultades para acceder a sus servicios digitales.
Los usuarios expresaron su frustración en redes sociales debido a transacciones que quedaron sin procesar.
Banesco informó que la falla afecta el ingreso a BanescoMóvil, pero aclaró que el botón “Pago Móvil” y transferencias inmediatas siguen operativos.
Mercantil reconoció que su Banca Móvil y Banca en Línea presentan interrupciones, aunque los puntos de venta funcionan con normalidad.
Reportan fallas en servicios de Banesco y Mercantil
En la red social X, varios clientes manifestaron su descontento.
“¿Cuándo me reintegrarán el pago móvil fallido de esta mañana?”, preguntó una usuaria, mientras otros criticaron la comunicación del banco.
Algunos usuarios señalaron que estas interrupciones se han vuelto frecuentes.
“Llevo 10 años con este banco y nunca me había quejado, pero estas fallas se repiten constantemente”, indicó otro cliente.
Impacto y medidas adoptadas
Las fallas en el pago móvil generan preocupación sobre la confianza en los servicios digitales de los bancos.
Banesco y Mercantil aseguraron que sus equipos tecnológicos trabajan para restituir los servicios lo antes posible.
Se reportó que las dificultades no afectan los cajeros automáticos ni los puntos de venta.
Sin embargo, varios usuarios evaluaron cambiar de entidad financiera ante la recurrencia de los problemas.
Con información de RDN.
