Valencia, 27 de abril de 2026-. Movistar anunció que suspenderá algunos servicios desde el 30 de abril al 2 de mayo. Telefónica Movistar Venezuela informó que realizará labores de mantenimiento entre el 30 de abril y el 2 de mayo. El proceso afectará varias operaciones comerciales.
La compañía indicó que estas acciones forman parte de un plan de modernización de sus plataformas digitales. El objetivo es mejorar la experiencia de los usuarios.
Movistar anunció que suspenderá algunos servicios desde el 30 de abril al 2 de mayo
El mantenimiento comenzará el jueves 30 de abril a las 6:00 de la tarde. Está previsto que finalice el sábado 2 de mayo a la misma hora.
Durante este periodo, los usuarios no podrán acceder a varios servicios esenciales. Entre ellos se incluyen consultas y transacciones básicas.
La empresa señaló que la suspensión es temporal y afecta canales de atención y autogestión. Esto incluye operaciones habituales de los clientes.
Servicios que estarán inactivos
Entre las funciones suspendidas se encuentran la consulta de saldo, recargas y transferencia de saldo. También la compra de paqueticos y extradatos.
Estos servicios son utilizados diariamente por millones de usuarios en el país. Por ello, la empresa recomendó tomar previsiones.
Movistar exhortó a sus clientes a realizar recargas y compras antes del inicio del mantenimiento. Así buscan evitar inconvenientes durante el fin de semana.
La compañía explicó que estos trabajos son necesarios para mejorar la seguridad y el funcionamiento de sus sistemas.
Recomendaciones a los usuarios
La empresa pidió a los usuarios planificar sus operaciones con antelación. Esto incluye asegurar saldo suficiente antes del corte del servicio.
También recomendó utilizar los canales disponibles antes del inicio del mantenimiento programado.
Movistar reiteró que estas actualizaciones forman parte de su proceso de inversión tecnológica. El objetivo es optimizar la calidad del servicio.
