Valencia, 4 de octubre de 2026-. Clientes del Banco de Venezuela expresaron su inconformidad en redes sociales tras recibir débitos por concepto de mantenimiento de cuentas que, en varios casos, alcanzaron los 6.839 bolívares, un monto que provocó que múltiples cuentas personales amanecieran con saldos negativos.
La situación generó confusión debido a que los afectados aseguraron poseer cuentas naturales, tipología para la cual el tarifario oficial establece cuotas diferentes en comparación con el sector corporativo.
Clientes del Banco de Venezuela denunciaron que recibieron débitos por concepto de «mantenimiento de cuentas» que alcanzaron hasta 6.839 bolívares
De acuerdo con la normativa vigente del Banco Central de Venezuela (BCV), los límites máximos de comisión por la cuota mensual de mantenimiento de cuentas corrientes activas se dividen de la siguiente manera:
- Personas naturales: El límite máximo establecido es de 684 bolívares (tanto para cuentas remuneradas como no remuneradas).
- Personas jurídicas: El límite máximo asciende a 6.839 bolívares.
La discrepancia entre los montos máximos fijados por el emisor y los cobros aplicados a titulares de cuentas naturales encendió las alertas de los usuarios, quienes difundieron capturas de pantalla con los descuentos y saldos en rojo.
Respuesta de la institución
Ante la ola de reclamos en plataformas digitales, el Banco de Venezuela respondió a algunos de los usuarios afectados solicitando el envío de sus datos personales por mensaje directo para proceder a la revisión individual de cada caso.
