Conozca los detalles de esta plataforma de acompañamiento psicológico gratuito creada tras el devastador doble terremoto. La organización de atención médica Nueve Once anunció el lanzamiento a nivel nacional de «Aquí Contigo». Ciertamente, se trata de un programa de asistencia psicológica completamente gratuito, diseñado específicamente para acompañar y brindar soporte a la población venezolana ante el severo impacto emocional derivado de la reciente emergencia sísmica. Por lo tanto, la institución busca atender las secuelas invisibles del desastre, bajo la premisa de que la salud mental es un derecho fundamental y requiere una respuesta inmediata para la recuperación emocional de las familias.
Acceso directo y canales de atención telefónica y digital
Al respecto, cualquier ciudadano que lo requiera puede acceder de forma directa a una sesión de contención emocional guiada por un profesional de la salud. Por consiguiente, las consultas se realizan bajo la modalidad de telemedicina, ya sea mediante llamada telefónica tradicional o videollamada, evitando la necesidad de traslados físicos. Para ello, la organización habilitó los siguientes canales de contacto directo:
- Líneas telefónicas gratuitas: 0800-466.24.00 y 0800-466.24.01.
- Plataforma web oficial: aquicontigo.nueveonce.com.
De este modo, se garantiza un canal de escucha activa y confidencial para canalizar el miedo, la ansiedad y los trastornos del sueño que se han instalado en la cotidianidad de miles de hogares venezolanos tras el doble terremoto.
Respaldo clínico y protocolos internacionales de salud mental
Formación especializada bajo estándares de la OMS
Por lo tanto, el personal que atiende las consultas cuenta con una rigurosa preparación técnica y científica. Específicamente, todos los profesionales han sido capacitados bajo los protocolos internacionales de Primeros Auxilios Psicológicos ($PAP$). De igual modo, las intervenciones y metodologías de abordaje se rigen estrictamente por el marco de la Iniciativa de Acción Humanitaria ($IASC$) de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Además, el soporte de cada una de las sesiones de orientación cuenta con el aval y respaldo institucional del Colegio de Psicólogos del estado Miranda.
Integración con el despliegue de emergencia médica en el país
Por otro lado, este nuevo servicio de salud mental se integra de manera inmediata al despliegue operativo que Nueve Once mantiene en las zonas afectadas. En consecuencia, el programa suma esfuerzos a las unidades de ambulancia, la plataforma de telemedicina y los cinco puntos de atención médica primaria activos desde los primeros días de la catástrofe. A través de este sistema, la organización ha canalizado sin costo alguno las derivaciones médicas hacia los centros de urgencias (UNO), que también permanecen a disposición gratuita de los damnificados para su recuperación emocional.
Continuidad asistencial para casos de alta complejidad
Finalmente, el director y fundador de Nueve Once, el médico Juan Pablo Santaromita, enfatizó que la salud mental no es un asunto secundario, sino un pilar de la respuesta humanitaria desde el primer día. Por este motivo, el programa contempla un protocolo de continuidad asistencial responsable para los casos que revistan mayor gravedad o complejidad clínica. Adicionalmente, estos pacientes serán canalizados directamente hacia la red médica especializada, garantizando un acompañamiento continuo hasta consolidar su estabilidad. En conclusión, «Aquí Contigo» se constituye como un valioso recurso para custodiar esperanzas y defender vidas de manera integral.
El abordaje oportuno de los trastornos de estrés postraumático disminuye significativamente la aparición de patologías psicológicas crónicas en las poblaciones afectadas por desastres naturales. Debido a la vulnerabilidad de los menores de edad, los especialistas recomiendan mantener rutinas familiares estables dentro de los refugios provisionales para facilitar la recuperación emocional.
Con información de Banca y Negocios
